Y tú ¿cómo lo dices?

Gabriela García Herrera

Y tú ¿cómo lo dices?

El cuerpo habla, aunque no nos demos cuenta: miente, seduce, dice la verdad, agrede, y mucho más. Aprende a escuchar el lenguaje corporal, y sabrás lo que realmente quiere tu interlocutor… o lo que estás transmitiendo sin saber.

A manera de Introducción:
La comunicación interpersonal la definimos como la interacción de dos o más personas para intercambiar ideas y puntos de vista, dentro de la comunicación interpersonal podemos identificar diferentes tipos de comunicación; verbales o no verbales.
Para englobar la comunicación no verbal encontré 3 criterios que considero fundamentales y con los cuales quiero partir para comenzar este ensayo:

El primero es que cada comportamiento no verbal está ineludiblemente asociado al conjunto de la comunicación de la persona. Incluso un solo gesto es interpretado en su conjunto, no como algo aislado por los miembros de la interacción. Si es un gesto único asume su significado en cuanto gesto y en un cuanto que no hay más gestos.

En segundo lugar La interpretación de los movimientos no verbales se debe hacer en cuanto a su congruencia con la comunicación verbal. Normalmente la intención emocional se deja traslucir por los movimientos no verbales, e intuitivamente somos capaces de sentir la incongruencia entre estos y lo que verbalmente se nos dice. La comunicación no verbal necesita ser congruente con la comunicación verbal y viceversa, para que la comunicación total resulte comprensible y sincera.

El tercero y último criterio de interpretación del sentido de la comunicación no verbal, es la necesidad de situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional.

Existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal: kinesia, paralingüística y proxémica. La kinesia se ocupa de la comunicación no verbal expresada a través de los movimientos del cuerpo. La paralingüística estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz. La proxémica se encarga de estudiar el comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal.

Este texto es para ti:
Después de haber revisado con atención cada uno de los temas de los que se puede hablar en un ensayo de comunicación interpersonal decidí hacer un pequeño texto que se titulara “y tu ¿Cómo lo dices?”

Hasta ahora ya sabemos de la importancia de la comunicación verbal y no verbal en nuestra forma de comunicarnos, la situación es; ¿sabemos cómo decimos las cosas?, ¿sabemos cómo nos expresamos cuando queremos transmitir algo a otra persona?, o es un proceso que en lugar de ser a veces inconsciente se ha convertido en un proceso muy pocas veces consciente.

Por qué por lo general los seres humanos hemos olvidado o dejado aún lado la importancia que puede llegar a tener la comunicación no verbal como complemento de la verbal, tal parece que entre más se estudia el fenómeno de los movimientos corporales o del paralenguaje es más interesante seguirlo estudiando pero más fácil dejarlo de aplicar o no darle la importancia al aplicarlo. En la actualidad nos sentimos tan ocupados que no podemos ni siquiera hacer un esfuerzo para hablar con nuestro interlocutor, no prestamos atención a lo que nos están diciendo y peor aún no prestamos atención a lo que estamos diciendo, y luego nos preguntamos: ¿por qué no me prestas atención, ¿por qué no me entendiste?, la comunicación es un proceso de mínimo una a uno y si uno de los sujetos no está dispuesto a la comunicación ocurre un 2009, un año donde todo el mundo dice mucho pero nada dice nada y al final se entiende exactamente lo contrario.

¿Has puesto atención en ti cuando estás hablando con alguien?, y esto no es solo lo que según tu le estás diciendo, si no, ¡en donde están tus manos, donde están viendo tus ojos, a qué distancia estas de la persona, estas derecho o encorvado, con que tono de voz y a qué velocidad estás hablando, qué estás diciendo y cómo lo estás diciendo, estas utilizando un lenguaje sencillo o uno complejo, cómo estas vestido, estas usando muletillas, ocupas muchas pausas, te estás moviendo o estas afianzado al piso, tu cabeza está al frente o reclinada, estas a la altura de quien hablas, estas usando tus dedos para puntualizar tus palabras, donde están tus hombros, donde está tu pecho!

Para The Journal of Counselling Psychology el lenguaje del cuerpo ocupa el 55% de la comunicación que estamos transmitiendo, un 38% le pertenece al tono de voz que estamos utilizando (paralenguaje) y por último un 7% a las palabras que estamos diciendo. Como se podrá notar lo que decimos con la boca no es por nada lo más importante de nuestra comunicación pero si es de preocuparse que es la que se supone hacemos conscientemente y en la que nos enfocamos más al momento de establecer contacto con alguna persona. Repito la cuestión antes mencionada, Qué tanta atención ponemos a como estamos diciendo lo que estamos diciendo. Bajo esta concepción creo que empiezas a sentirte igual de preocupado que yo por la situación de comunicación en la que nos desenvolvemos diariamente.

Creo que comunicarnos no es algo tan sencillo y sin embargo creemos que lo que sale de nuestra boca es lo que nos hace entendernos con las personas, cuando precisamente una frase muy atinada para esta época es el “Qué Dijo”, en nuestro imaginario colectivo vemos al lenguaje como la forma para comunicarnos por excelencia y nuestro conocimiento ante el es sumamente humilde.
Ahora bien, hay que tomar en cuenta que la comunicación no verbal también es un arma peligrosa ya que mientras lo que decimos puede que nos comprometa pero casi siempre puede ser controlado por nosotros mismos, la comunicación no verbal, los gestos y nuestros movimientos pueden revelar aspectos que ni nosotros sabemos o imaginamos que llevamos dentro y que estamos expresando; esto es, si alguien conoce y sabe leernos puede percibir cosas de nosotros que nuestra conciencia no sabe que estamos transmitiendo.

Entre más pongamos atención a como decimos las cosas podremos conocernos a nosotros mismos, además de poder expresar corporalmente lo mismo que estamos diciendo verbalmente, y así lograr una comunicación más efectiva.
Al realizar la investigación para poder plasmar las ideas que en términos coloquiales estoy tratando de explicar encontré en el recorrido una frase que me invito a reflexionar “mirando al árbol y perdiéndose el bosque”. Realmente no pude encontrar al autor de esta expresión pero me pareció perfectamente atinada para explicar lo que hacemos centrando nuestra atención en la comunicación hablada únicamente, nos estamos perdiendo de un sin fin de elementos que nos auxiliarían en la comprensión del mensaje, del arte que eso puede llegar a ser la comunicación, estamos viendo solo un árbol cuando tenemos el bosque enfrente.
¿Por qué hacer un ensayo en el cual en lugar de explicar y definir la comunicación verbal o no verbal, en el cual pudiera explicar tendidamente la kinesia o la próxima, aprovecho el espacio para sugerir la pronta atención a la comunicación no verbal, y además en lugar de definirla y enumerar los elementos que la incorporan realizo una reflexión de cómo te estás comunicando? ¿Por qué importarme Cómo lo dices? Valiéndome de la comunicación soy muy consciente de que en la actualidad casi todos tenemos acceso a la Internet, en la cual podemos encontrar un sin fin de buena o mala información de este tema, la comunicación interpersonal es un tema gigantesco en el cual si vas investigando se vuelve un rico vicio y encuentras placer al conocer esta información, ya que son fenómenos y herramientas de las que haces uso diariamente. Pero lo que en realidad quiero transmitir es el “Tú”, te has dado cuenta como haces y dices las cosas, “Tu”, te has dado cuenta como te ven o has puesto atención al ver a otro sujeto comunicando. Realmente mi única intención en este ensayo es invitarte a que veas y leas, a que te veas y te leas.
Es imposible el querer enseñar a interpretar toda la comunicación no verbal, podríamos hacer un manual con miles de significados para cada movimiento pero hay que tomar en cuenta que la comunicación es una ciencia humana y que aunque estudiemos y definamos algunos parámetros que nos ayuden a reconocer ciertos comportamientos la comunicación no tiene reglas fijas, cada uno de nosotros tenemos diferente forma de comunicar y podemos utilizar los mismos gestos para expresar algo que para otra persona signifique otra cosa. Es por esto precisamente que este texto no busca explicar o definir tu comunicación no verbal si no invitarte a ser consciente de ella y además hacerte consciente también de la comunicación de los demás, te darás cuenta de que cuando empiezas a observar al otro tienes un panorama mucho más amplio de lo que se te está diciendo, y de lo que el otro está pensando y sintiendo ¡es fascinante!

Una vez una persona me dijo que para clasificar una película como buena bien valdría la pena verla primero sin audio, y que si se llegase a entender la historia entonces la historia en si valdría la pena y no es por nada demeritar a la voz, pero es un ejercicio muy interesante el poder advertir nuestra capacidad para poder entender lo que se está contando con la pura actuación, con los puros movimientos y con los manejos del espacio. Al verla con sonido es como si pusieras un elemento que enriquece el producto. Así mismo debemos de hacerlo el día a día, después de todo la vida es una película en la cual cada uno de nosotros somos actores del reparto.

Si nos ponemos a pensar el fenómeno de la comunicación no verbal es realmente increíble, el lenguaje verbal lo aprendemos ya sea en casa o en la escuela pero desde que nacemos estamos en constante aprendizaje del mismo, este requiere de nuestra atención y de que alguien nos enseñe a ponerle nombre a las cosas para encontrarles sentido y ser entendido, pero ¿quién realmente nos enseña el lenguaje no verbal?, este también lo aprendemos observando pero es más bien un fenómeno que desarrollamos nosotros mismos, que marca nuestra personalidad y hace de nuestra comunicación algo único ya que todas las personas pueden decir la misma frase pero cada uno la dice de diferente manera.

Hablando de la enseñanza y el aprendizaje de la comunicación no verbal hay que tomar en cuenta que nunca se deja de aprender, y que es cambiante según el lugar y las personas con las que estemos. Cada sistema, institución o grupo genera y adopta gestos y movimientos al expresarse. ¿Nunca has percibido que las personas si conviven mucho tiempo pueden llegar a parecerse?, esto obviamente no es que la piel vaya cambiando de color o que de repente seas alto, claro está, si no que empezamos a adoptar gestos y expresiones del otro que nos llevan a tener coincidencias con las demás personas. Es como en la familia, hermanos que no tienen ningún parecido físicamente pero que tras unos minutos de charla te das cuenta de que si son hermanos, esto por la manera en que se expresan, y el comentario comúnmente es: no se parecen nada pero tiene los mismos gestos.

En el caso de las instituciones sabemos que existen protocolos en el comportamiento y hasta en la forma de vestir, las empresas tiene reglamentos para establecer una imagen corporativa. El lenguaje también es característico de cada lugar, es como si fuera un propio idioma.

Lo no verbal también varía de cultura en cultura, de generación en generación, por esto es importante también hacer un análisis rápido de nuestro receptor, si es un niño o un adulto, no podríamos utilizar la misma comunicación para estos dos sujetos. Pero estas variaciones no son absolutas, realmente el lenguaje corporal es muy universal, podemos detectar formas de comunicación no verbal en otros países muy especificas pero siempre habrá coincidencias en ciertos comportamientos, seguramente has convivido con personas que no hablan el mismo idioma que tu y al final del día se terminan entendiendo, esto es porque pones especial atención en como estas diciendo las cosas, ya que lo que estás diciendo realmente no tiene mucho sentido para tu interlocutor. Definitivamente es una habilidad que tenemos que ir desarrollando con el tiempo.

Ahora bien, si aprendemos bien el uso de la comunicación no verbal debemos ser conscientes de que en el uso de ella también habríamos de involucrar una buena dosis de ética ya que tendremos la capacidad de engañar a la gente o manipularla a nuestro favor para con esto lograr nuestros objetivos, pero no sería honesto, es muy diferente el aprender a leer cuando alguien no está siendo sincero con nosotros a saber cómo no ser sinceros con los demás y que estos no lo noten. Cuidado porque es una línea muy delgada.

Es importante que por más relevancia que esté depositando en este ensayo a la comunicación no verbal no se debe descuidar que el proceso de comunicación es un conjunto y que no podemos ni debemos de solo enfocarnos en lo no verbal, sería un grave error, cada movimiento si es acompañado por palabras tiene un significado diferente y es por esto que tienen que concordar y con esto lograr un perfecto sentido de lo que se comunica, el problema de esto es que la mayoría de las veces no estamos ni cerca de lograrlo.

Te invito a que juegues con tus manos, juega con tus dedos, juega con tu voz, date cuenta que son herramientas únicas e invaluables al momento de comunicarte aprende más palabras e tu idioma cada día y utilízalas en tu conversación cotidiana, permítete ser un buen comunicador y verás que la gente a tu alrededor no tardara en reconocerlo, con el tiempo te irás dando cuenta que eres más entendido, que tus mensajes son comprendidos. Esto te ahorrara mucho tiempo perdido en explicaciones de tus propios discursos. Tomate el tiempo para pensar cómo vas a decir las cosas, con la práctica lo hará en segundos, simplemente requiere de voluntad. El hacer uso de estas herramientas hará que te destaques de los demás.

Deseo concluir este ensayo y haber generado en ti alguna reacción positiva, sería excelente poder ver cómo te estás expresando en este momento, tu comunicación no verbal me ayudaría a detectar si estas casi 3000 palabras lograron tener alguna influencia o despertaron por lo menos tu curiosidad por este tema, pero como eso es prácticamente imposible todo lo demás está en ti. Me nace la inquietud de saber como con 3000 movimientos podría explicarte lo mismo que en estas páginas he plasmado, piénsalo, realmente sería difícil explicar la comunicación no verbal por medio de comunicación no verbal únicamente, es por eso que ese 7% del lenguaje verbal es valioso, por medio del lenguaje puedo explicarte lo que es el lenguaje oral, entonces seamos conscientes de la utilidad y la importancia de cada forma de comunicación, demos gracias de que tenemos la capacidad para hacer uso de ellas.

Y tú ¿Cómo lo dices? Es un texto que hoy te invita reflexionar como lo haces, definitivamente todos los días haces uso de la comunicación no verbal, en casa, en la oficina, con los amigos y con la pareja. El mensaje es, ¿lo estás haciendo correctamente, tus receptores te están entendiendo, lo que dices realmente está siendo comprendido?, esta es una pregunta a la cual el único que puede dar respuesta eres, tu elabora un autoanálisis de tu comunicación y detecta tus debilidades para que en un futuro no tengas que pensar en cómo lo dices después de haberlo dicho si no poder desarrollar la habilidad de decirlo coherentemente con la boca, con tu cuerpo y con tu voz, así tu mensaje terminará siendo una información entendida con mucha más claridad y te sentirás absolutamente satisfecho.

Recuerda siempre que cada cosa que haces está comunicando, algo si te mueves o si no lo haces, si hablas o si prefieres el silencio. Cada una de las reacciones que llevamos a cabo le están diciendo algo a la gente que está a nuestro alrededor, todo el tiempo estamos comunicando, es por esto el poder y la importancia de llevarlo a cabo lo más conscientemente posible. No existe comunicación perfecta como no lo hay tampoco personas perfectas pero si podemos ayudarle a nuestra comunicación a ser más legible, más clara y más precisa, Después de todo los primeros interesados en ser entendidos habríamos de ser nosotros mismos. Inténtelo, lo vas a disfrutar de gran manera.

Todo lo que sé sobre comunicación

Todo lo que sé sobre comunicación

La diferencia entre el enfoque lineal y el circular, de la comunicación. El enfoque de la comunicación lineal viene de un pensamiento filosófico antiguo, de la causa y el efecto, de que un sujeto con una acción provoca una reacción sobre otro sujeto, pero a principios de este siglo, se cae en cuenta de otro principio más de comunicación, la comunicación circular, en donde se toma en cuenta la retroalimentación, ésta se refiere a la información que reciben acerca del efecto que ha tenido su propio funcionamiento, lo cual permite su mantenimiento o alteración

El fed back nos da la posibilidad de saber las consecuencias de nuestra comunicación, pasar de emisor a receptor y viceversa. En términos comunicacionales ofrece un panorama mucho más rico de lo que es la comunicación. Con esto no se demerita el enfoque lineal, más bien uno es utilizado como principio de una ciencia exacta y el otro de una ciencia humana.

El enfoque de la comunicación circular hace invaluable énfasis en la comunicación no verbal como en la verbal pero ésta toma mucho en cuenta la lectura de lo no dicho.

La comunicación circular, es representada en el sistema. Sistema se define tradicionalmente como un todo compuesto por partes que interactúan entre sí. Y cada una de las partes (de un
Sistema) es otro sistema en sí mismo, que como tal, también es una totalidad formada por partes interactuantes. Este es, cada sistema, cada grupo está conformado por sistemas internos que se relacionan entres sí y cada uno de esos sistemas internos de igual forma son conformados por sus propios sistemas. Estos sistemas son las personas en sí.

Esto nos explica que en cada oficina, la oficina como sistema, existen sub sistemas, que podrían ser las diferentes áreas, esas áreas a su vez son conformadas por sus propios sistemas que son los puestos, esos puestos a su vez son conformados por sistemas (las personas que integran esos puestos). A cada sistema se atribuye una influencia social, es una importante área de estudios en varias de las ciencias humanas, por cierto que la psicología es una de ellas.

TECNOLOGIAS, REDES Y COMUNICACION INTERPERSONAL

TECNOLOGIAS, REDES Y COMUNICACION INTERPERSONAL

En la actualidad vivimos en un mundo acelerado, que con el fin de acortar distancias y con motivo de aprovechar cada segundo del día se ha tenido que valer de la tecnología para comunicarse. En las relaciones interpersonales está sucediendo exactamente esta situación, se ha relevado la presencia física por la digital, esto puede llegar a afectar la calidad en las interrelaciones, haciendo que estas, hoy día tengan un concepto totalmente diferente del espacio y el tiempo.
Debido a los problemas con la calidad y la fidelidad de la comunicación digital se han tenido que establecer criterios que nos den uso de las buenas maneras en la red con las cuales haciendo uso de ellas podemos conseguir más fácilmente una comunicación satisfactoria.
Según el texto de Xavier Laborda las buenas maneras están vinculadas a la cortesía, la discreción, la formalidad expresiva y la ética.
• Cortes: Son principios del trato cortés el contacto personalizado y el trato no impositivo
• La discreción: es una cualidad que precede y arropa el acto comunicativo. El hablante discreto considera previamente los contenidos y las formas convenientes a la interacción.
• La expresión o fonnalidad expresiva se refiere a cómo se manifiesta el locutor
El registro puede ser
• El Registro: coloquial, estándar o fonnal, entre otros.
• La Ética supones el respeto de las opiniones e intervenciones de los demás. respeto de las opiniones e intervenciones de los demás.
Eficacia, comunicación interpersonal
Para que exista eficacia en nuestra comunicación, el proceso requiere de tres fases en la interacción
. Captar la atención del destinatario.
. Resultar agradable e interesante.
. Ser convincente e influir en las ideas o la voluntad del interlocutor.

Para lograr esta comunicación y esta influencia en las personas se deben de tomar en cuenta tres recursos expresivos a veces muy difíciles de lograr; ser claro, ser conciso y ser pertinente.
Situaciones Comunicativas en Internet

Con el nacimiento del Internet hemos desarrollado nuevas formas de comunicación, modificando algunas de las ya existentes y generando otras pero como nueva herramienta comunicativa, hay que aprender su registro y estilo apropiados, la cortesía que hay que desplegar o la inteligibilidad de los mensajes.

Las situaciones comunicativas que aporta Internet son el correo electrónico, los grupos de conversación, los entornos de juego en línea y las páginas web la comunicación simultánea de voz e imagen.

El Internet realmente ha traído bastantes beneficios, sus aportaciones pueden llegar a ser muy útiles pero tenemos que aprender a usar el medio y ser conscientes de que dentro de éste también existen buenas maneras de Comunicación.
En la relación interpersonal generada por esta tecnología cabe la comunicación de registro coloquial o de registro más formal denominado estándar. Por su parte en la relación social, el registro es plenamente formal, con pautas expresivas y una restricción temática. Esto significa que al igual que en nuestra comunicación del día a día por medio de la palabra escrita y de la situación comunicativa a la que estamos recurriendo podemos manejar un lenguaje formal, estándar o coloquial. El primero para relaciones profesionales, el segundo para colegas o compañeros y el tercero y último para familia y amigos muy cercanos. Los temas que se conversan también marcan elementos importantes que definen el tipo de comunicación.

Para Laborda existe un listado de 11 aspectos para el análisis de una comunicación electrónica. Por medio del estudio de estos 11 elementos dirigidos a una comunicación estándar:
1. Dirección electrónica
2. Motivo del mensaje.
3. Formalidades de cortesía.
4. Corrección del texto.
5. Archivos adjuntos
6. Recepción.
7. Mensajes en cadena.
8. Respuesta.
9. Reenvío de mensajes.
10. Gestión de archivos.
11. Dedicación y grado de satisfacción.

Este cuestionario de Laborda enumera las secciones sobre correo electrónico y buenas maneras que somete a la gente a contestar para con esto el evaluado juzgue el uso de su comunicación en el medio electrónico sobre su experiencia personal.

El ejercicio es bueno, yo aplique el cuestionario y note que mi manejo de la comunicación electrónica es más bien un tanto formal. De aquí para adelante, el autor nos plasma una serie de reflexiones para cada uno de los 11 aspectos en los que bien vale la pena poner atención y hacer un intento por mejorar nuestra comunicación electrónica, así esta será más eficaz.

No podemos darle la espalda a una tecnología como lo es el Internet, es realmente muy difícil medirla y censurarla si no es que imposible. Tenemos que ser conscientes de que esta comunicación interpersonal muy poco personal se puede modificar en el camino y ser tres veces más claros que en nuestra comunicación frente a frente. El que funcione depende de nosotros, y si funciona es un amigo muy útil para las relaciones laborales y personales.

¡Hay que comunicar siendo conscientes!

¡Hay que comunicar siendo conscientes!

Entendemos a la comunicación un acto para poner en común, poner en común mensajes mediante la interacción de las personas, personas que buscan un entendimiento.
Para que exista una comunicación completa debemos contemplar lo No Verbal
Para que existe una comunicación completa debemos atender al para lenguaje
Para que exista una comunicación completa debemos estudiar la expresión corporal

Es tan complejo el fenómeno de la comunicación de los seres humanos que realmente está conformado por micro elementos que juntos hacen o buscan un toso; la transmisión clara y efectiva del mensaje comunicacional.

Para que se logre esta transmisión es necesario tener o ir desarrollando ciertas habilidades de comunicación, tener una escucha efectiva, lograr ponernos en el lugar del otro, entender sus emociones y sentimientos como si fueran nuestros y muy importante tratar de hacerle saber que lo que el otro nos está comunicando ha sido entendido.

Para comunicar también se desarrollan estilos, unos más efectivos que otros, unos pasivos y otros agresivos. Lo realmente importante es lograr mantener una empatía con el emisor del mensaje que nos esta comunicando o ser un buen receptor de lo que estamos tratando de comunicar.

Hay que hacernos conscientes a la hora de comunicar o de ser comunicados. Hay que pone atención en lo que se esta diciendo y como se está diciendo, hay que estudiarnos como comunicadores y con esto hacer uso de las herramientas, conocer las barreras y tratar de tener una si no es perfecta bastante defendida comunicación con los demás.

Los Imaginarios Sociales en la Comunicación Interpersonal

En los siguientes párrafos reflexionaremos acerca de los imaginarios sociales, empezaremos por explicar a que refiere este concepto. Un imaginario social se entiende por ser el efecto de una compleja red de relaciones entre discursos y prácticas sociales, se constituye a partir de las coincidencias valorativas de las personas y se manifiesta a través del lenguaje.
La forma en que percibimos la realidad entre personas generalmente se marca por mecanismos sociales, esto es que la sociedad construye ciertos significados y valoraciones de los objetos para tener una visión compartida en los que la integramos, esta misma sociedad busca fabricar cierta homogeneidad para lograr una percepción colectiva de la realidad.
Pero ¿es qué existe solo una realidad generalizada?, Moreno López señala que para poder lograr una conciencia más clara y crítica de nuestras acciones y de nuestro comportamiento, es necesario reflexionar sobre el acto y analizar las posibles realidades de cada situación humana, es decir favorece la existencia de lo que llama “múltiples realidades”. Determina que cada situación puede reflexionarse desde diversas perspectivas el único problema es que rara vez nos detenemos a pensar en ellas; el que no lo llevemos a cabo no significa que no las haya.
Lo anterior me invita a una reflexión, si nuestras conductas, nuestros valores y hasta nuestros gustos están siendo sujetos al imaginario colectivo de nuestra sociedad es importante mencionar que cada uno de nosotros formamos parte de la misma, por lo cual somos parte individual de la construcción de estos imaginarios, nosotros somos parte de la sociedad, pero lo anterior no es malo formar parte de estos valores socio-culturales. Solo valdría la pena exhortarnos a la reflexión de la realidad de los comportamientos humanos para identificar las diversas realidades e imaginarios que estos traen consigo y con este fundamento reaccionar ante las relaciones y comunicación interpersonales.

Comunicación Interpersonal y Comunicación Organizacional:

Hemos analizado lo complejo de la comunicación por diversos factores, pero ¿qué pasa cuando un grupo definitivamente adquiere y desarrollo sus propias formas de comunicación?.
En el día a día hemos podido detectar los problemas de comunicación que existen en nuestra sociedad, lo difícil si no imposible que se ha convertido el ser un comunicador eficaz, y los diferentes tipos de comunicación de acuerdo al contexto en donde se estén efectuando. Comunicación interpersonal, masiva y organizacional.
La comunicación de uno a uno representa toda una serie de caracteres para que se pueda transmitir correctamente el mensaje y se logre una respuesta favorable, ahora imaginemos la comunicación en una organización, donde interfieren diferentes sistemas con intereses, jerarquías y conocimientos desiguales comunicándose bajo un lenguaje técnico de la organización, es evidente que la comunicación al interior de la organización como primer factor va a ser una experiencia complicada. Por lo general todas las personas cuando tenemos problemas personales, adjudicamos rápidamente nuestro mal entendidos a problemas de comunicación, lo extraño es que dentro de las empresas no se está tomando lo suficientemente en cuenta la importancia y la necesidad de la comunicación, de estudiarla, analizarla y definir si se trabaja bajo un esquema formal o informal, si se hace uso de los dos saber perfectamente como mediarlos y abrir siempre herramientas que permitan el flujo de la comunicación al interior de la empresa.
Las relaciones humanas son el factor principal de las organizaciones por lo que si no nos ocupamos en entender que es primordial que entre cada ente de esta se involucran distintas relaciones de comunicación interpersonal y enseñemos a la gente de nuestras empresas a comunicarse lo más asertivamente posible, seguiremos teniendo problemas por falta de información que a la larga el ámbito económico lo termina resintiendo.

Comunicación, Clínica de la conversación y comunicación interpersonal

Comunicación, Clínica de la conversación y comunicación interpersonal
Gary H.

El texto de la Comunicación, clínica de conversación, nos resume un poco lo que ya se ha venido trabajando anteriormente, esto es la definición de la comunicación desde varias perspectivas, y nos habla de los integrantes básicos de un proceso de comunicación. El emisor, el receptor, el código, el canal, la respuesta, la comunicación verbal y la comunicación no verbal.
Mas adentrado al proceso de la comunicación podemos percibir no solo la importancia de lo mencionado anteriormente como integrantes del proceso si no también lo necesario e influyente para conseguir una comunicación efectiva dentro de la información que se está dando, el estilo con el cual se está diciendo y la intencionalidad, que quiero conseguir con el mensaje que estoy enviando. Esto del lado del emisor, claro está, mientras que del lado del receptor se requiere contar con una escucha efectiva, mientras más abierto y objetivo se encuentre el receptor, mejor podrá ser nuestra comunicación con él.
En la comunicación interpersonal pudimos estudiar el modelo de estimulo respuesta de Pavlov, y el modelo lineal de la comunicación humana, este último desarrollado por Laswell bajo los principios de Pavolv; maneja una línea de 5 preguntas ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Por cuál canal?, ¿A quién?, ¿Con qué efecto?
La comunicación interpersonal por lo general es espontánea, sus contenidos son únicos, es variable o dinámica y puede ser simétrica o complementaria. Pero como hacer para que nuestra comunicación interpersonal sea prospera?, como en todo existen una serie de habilidades para conseguirlo: hay que saber escuchar, deber compartir, querer compartir e interactuar recíprocamente, Y debemos desarrollar cierta destreza como la empatía. En muchos casos muy difícil de lograr.
Con el texto de Gary H. pudimos conocer también un poquito acerca de los procesos fundamentales que impactan a las relaciones personales, los procesos que impactan en la percepción ya que involucra la interpretación de cada persona, proceso de pensamientos y sentimientos, el pensamiento dictara que y cuanto nos afecta lo que se está diciendo, el proceso de intencionalidad ya que generalmente debe de ir de acuerdo a la meta que nos fijamos, que queremos conseguir con lo que estamos diciendo y por último el proceso de impacto en la acción, que se arma e los 3 anteriores en conjunto.
Los niveles en la comunicación interpersonal también son de gran importancia, la lectura distingue 5 niveles de interacción: el distante, el lejano, próximo, cercano e íntimo y como en cada uno de estos nuestra comunicación puede ser tan diferente, en u no donde apenas y sabemos del otro y en otro nivel en el cual estemos fuertemente relacionados con la historia y contexto de la persona a la cual le estamos comunicando.
Para que un mensaje llegue a ser recibido de la mejor forma, debe ser lo más fiel posible, esto se logra cumpliendo 5 factores de los cuales ya se ha ido platicando, el receptor debe de contar con habilidades comunicativas, actitudes, conocimiento de su mensaje en sí, y un sistema socio cultural empatado con el emisor.
Por un lado requerimos de fidelidad en el mensaje pero también hay que contar con habilidades que logren la efectividad en el mensaje y para esto debemos de perfeccionar las habilidades vocales y orales de nuestra comunicación.
Creo que hemos podido caer en la cuenta de que comunicar es increíblemente más complicado de lo que en un principio se podía concebir, generalmente vivimos intentando comunicarnos y no ponemos atención en que la manera de hablar, la manera de colocar nuestras manos y el tono de nuestra voz es igual o aún más importante que lo que estamos diciendo. Comunicar efectivamente y asertivamente es cosa seria, de ahí que valga bien la pena estudiarnos individualmente y caer en cuenta de los errores que tenemos al relacionarnos, hablar para los demás, cuidar y conocer nuestro idioma y pensar siempre lo que queremos.

Gnoseología de la Comunicación Interpersonal: un vistazo!!

“Cualquier cosa que puede ser entendida es comunicación”
Eric Berne

Pero ¿qué es lo que se entiende o puede ser entendido?, cuando logramos influir o producir un cambio en la elección del otro podemos decir que estamos comunicando.
Podemos darnos cuenta de que tan bien o tan mal estamos comunicándonos con otras personas con tan solo ver la influencia que tuvimos sobre ellas, cuando logramos hacer que el otro actúe, piense o entienda diferentes temas o circunstancias podemos advertir que estamos teniendo éxito en nuestra manera de comunicarnos con ella.
En días anteriores hemos mencionado que el comunicar siempre involucra o trae consigo una intención, siempre que comunicamos A es con el fin de conseguir B, aquí la importancia de tomar en cuenta los modos de comunicación, comunicar es todo un proceso en el que estamos intentando cambiar la forma de pensar del otro y de que actúe a consecuencia de lo que le estamos diciendo, pero para esto debe de existir motivación pero valor concentrado y concedido por el receptor.

Para Geraerd Miller el sistema de comunicación lo forman no solo su número de componentes si no que a su vez la importancia en el tiempo y duración de los intercambios comunicativos.

Cada uno de nosotros traemos una propia información psicológica y partiendo de esto reaccionamos de maneras distintas ante diferente tipo de mensajes emitidos por diferentes tipos de emisores cada uno de estos elementos puede variar según la cultura, situación económica, sociológica en cuanto a su propia información pero al mismo tiempo la que tiene en común con los demás.
Puede existir una comunicación interpersonal aunque no exista relación interpersonal, pero para que se den las dos juntas nos solo un sujeto tiene que advertir lo único que hace a la otra persona si no que debe existir una relación de reciprocidad, donde los dos sujetos que estén interactuando sean conscientes de esta autenticidad, dejando aún lado las reglas impuestas por su cultura u organización.
Para Miller una buena comunicación interpersonal se centra justamente aquí; en la escalada relacional. Además de la obtención de una activa retroalimentación de los mensajes. Los emisores y receptores se tienen que aceptar y asimilar, de no ser así podemos caer en una mala consecuencia en los cambios a las elecciones del otro o buenas según sea el caso.

En una organización o en un grupo de personas la comunicación se tiene que dar siempre en busca de obtener el cabio en el otro, tomando en cuenta su contexto y su momento, los valores entre sí, atender a sus conceptos, sus valores acoplándose de acuerdo a los elementos que se tengan en común para lograr una relación de interdependencia y una buena comunicación interpersonal.

Comunicación Interpersonal “Un análisis a Marta Rizo García”

Comunicación Interpersonal
“Un análisis al artículo de Marta Rizo García”

El análisis con referencia al artículo se sitúa en los trabajos del Grupo hacia una comunicología posible (GUCOM), el cual ha dividido su estudio en la comunicación en tres etapas; sistematización de la bibliografía de la comunicación, re-construcción histórica del pensamiento de la misma y construcción epistemológica de una comunicología.
Comunicación VS Medios de difusión: hemos caído en un continuo error ya que siempre que se habla de comunicación se entienden medios masivos de comunicación dejando aún lado que la comunicación realmente es mucho más amplia que esto y que la difusión únicamente forma parte de uno de los elementos que la integran.
Respecto a esto el GUCOM propone 4 objetos en los cuales se ha visto dividido el pensamiento de la comunicación.
• Difusión pensado como estudio neto de la comunicación y adicionado a todo lo referente con los medios masivos de comunicación.
• Expresión relacionada directamente como estudio de la semántica y la lingüística
• Interacción pendiente a la psicología social
• Estructuración en relación con la sociología

Pero no podemos pensar que por que otras ciencias se relacionen en cada una de sus partes con el estudio de fenómenos que permiten la comunicación e impedir que la misma comunicación desarrolle, estudie y ejerza estos fenómenos. esto refiera a que es necesario tomar de otras ciencias para explicar el fenómeno comunicativo como lo es para la física ayudarse de las matemáticas pero al ser la palabra COMUNICACIÓN tan amplia caemos en querer establecerle y justificarle únicamente la característica de difundir y es en este momento donde la encasillamos únicamente a los medios de comunicación.
Si analizamos la definición de comunicación nos habla de toda interacción que de cómo resultado acciones para poner en común; la definición de comunicación interpersonal es casi sinónima a esta definición y muy alejada de la definición de comunicación mediática, es por esto que hemos estado cometiendo un error al distanciar la comunicación directamente a la comunicación interpersonal.
Por esto es que tomando la información de Rizo podríamos definir que la comunicación interpersonal es un proceso social de interacción articulado en torno al fenómeno de poner en común. Solo agregaría que en la actualidad no requiere forzosamente de presencia física.
Estudiando la materia pienso que no hemos creído en hacer de la comunicación una ciencia, y es por esto que autores como Jesús Galindo nos hablan de estudios como” Hacia una Comunicología posible” donde se intenta estructurar el proceso comunicativo como una ciencia y para esto se estudia desde la psicología social y desde la sociología fenomenológica, la primera ya que es concebida como un fenómeno individual y social a la vez, y es por esto que la comunicación interpersonal se estudia ante esta ciencia desde 3 niveles (intersubjetividad, interpersonal y de masas) y centra sus estudios en el fenómeno de la interacción y la influencia social, en resumen la psicología social concibe a la comunicación como incluyente , que abarca toda interacción entre sujetos.
La segunda, la sociología fenomenológica, el individuo reproduce su contexto social a partir de sus interacciones cotidianas, habla de cómo parte de una reflexión (intersubjetivo) para la construcción social de la realidad. Para la sociología fenomenológica la subjetividad está presente en cualquier acto de comunicación y sin interacción no existen los sujetos.

Los estudios de la GUCOM refieren a que la comunicación tiene un camino muy amplio por recorrer, el estudio de la comunicación como comunicología es relativamente nuevo por lo que se carece de bibliografía suficiente en materia de esto y lo que se tiene se encuentra dividido en piscología social, sociología y cibernética así que mientras que no podamos e intentemos arduamente plantear firmemente las teorías comunicativas la comunicación mediática seguirá siendo el detonante principal de la comunicación como profesión.
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Comunicación Interpersonal

Comunicación Interpersonal

La comunicación es muy amplia por lo que es necesario dividirla en tres:
Comunicación Interpersonal – 2 personas
Comunicación grupal – 3 o más personas
Comunicación Social – millones de personas
La comunicación Interpersonal abarca grandes áreas por lo que cuenta con un sin fin de definiciones que con el paso del tiempo se le han adjudicado.
Para poder tener un concentrado que refleje a la comunicación interpersonal como definición se podrá manejar de la siguiente manera:
La comunicación Interpersonal es el intercambio en el cual dos o más personas comparten y transmiten e interactúan con otros; cada uno de los sujetos producen mensajes en respuesta a otros que con anterioridad fueron elaborados por otras personas.
Es un tanto más sencillo conseguir el diálogo y por lo tanto una retroalimentación mediante el uso de la comunicación interpersonal a diferencia de una comunicación en medios meramente informativa
La comunicación de realiza de 3 modos diferentes:
Información: variación en probabilidades de elección; es el que
Instrucción: variación en la eficacia en las vías de acción; es el cómo actuar
Motivación: variación en los valores ante la elección

*Las tres anteriores son intercambios informativos que pertenecen directamente al receptor.

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